Oracle bergerak untuk menghadirkan kecerdasan buatan generatif ke dalam bidang kesehatan. Hari ini, dalam konferensi kesehatan tahunannya di Las Vegas, Oracle yang dipimpin oleh Larry Ellison mengumumkan bahwa mereka akan mengintegrasikan Asisten Digital Klinis berbasis kecerdasan buatan ke dalam solusi rekam medis elektronik (EHR) mereka untuk membantu tenaga medis mengotomatiskan beberapa tugas administratif dalam alur kerja mereka dan fokus pada hal yang paling penting.
Perusahaan ini mengumumkan bahwa mereka akan membantu tenaga medis mengotomatiskan beberapa tugas administratif dalam alur kerja mereka sehingga mereka dapat fokus pada hal yang paling penting: kualitas perawatan pasien. Meskipun pengumuman ini datang pada saat perusahaan-perusahaan di berbagai sektor berlomba-lomba mengadopsi kecerdasan buatan generatif, organisasi kesehatan terus bergerak dengan kecepatan mereka sendiri. Menurut survei GE Healthcare baru-baru ini, salah satu alasan terbesar pengadopsian yang lambat adalah kurangnya kepercayaan pada teknologi kecerdasan buatan generatif.
Oracle bisa mengatasi beberapa kekhawatiran ini dengan memperkenalkan asisten kecerdasan buatan mereka sendiri, sebuah masalah yang diperkirakan akan memburuk dalam beberapa tahun mendatang dengan proyeksi kekurangan 18 juta pekerja pada tahun 2030. Ini juga bisa memberikan pengalaman layanan mandiri kepada pasien.
Bagaimana persisnya Asisten Digital Klinis Oracle bisa membantu?
Solusi EHR menghubungkan data dari berbagai titik sentuh untuk meningkatkan proses pemberian perawatan, mulai dari meninjau pengobatan sebelumnya hingga meresepkan obat. Namun, EHR saat ini memerlukan tenaga medis untuk berinteraksi dengan sistem, yang memakan waktu dan mengompromikan pengalaman pemberian perawatan yang diharapkan oleh pasien. Solusi EHR Oracle memberikan tenaga medis dengan asisten multimodal melalui Asisten Digital Klinis generatif yang baru, yang didukung oleh kecerdasan buatan.
Dengan cara ini, selama konsultasi, tenaga medis tidak perlu lagi berinteraksi dengan layar untuk mencari informasi yang mereka butuhkan. Mereka hanya perlu memanggil asisten untuk menangani tugas-tugas rutin seperti meminta hasil pemindaian MRI terbaru atau resep obat. Menurut Oracle, ketika asisten dipanggil, ia mencari elemen-elemen yang diperlukan di dalam database-nya dan memberikan semua informasi, mulai dari gambar hingga dokumen, dalam urutan yang relevan. Selain itu, asisten tetap aktif selama konsultasi dan menggunakan kecerdasan buatan generatif untuk menangani tugas-tugas administratif seperti mencatat percakapan, serta menyarankan tindakan selanjutnya yang sesuai dengan konteks, seperti memesan obat atau menjadwalkan tes dan janji tindak lanjut.
Semuanya berjalan di platform asisten digital yang luas milik Oracle, yang dirancang untuk membantu perusahaan menciptakan pengalaman percakapan berbasis obrolan dan suara untuk aplikasi bisnis. Platform ini sudah digunakan oleh beberapa perusahaan, termasuk FedEx, Echo, Exelon, Equity Residential, dan Razer. “Dengan mengimplementasikan kecerdasan buatan generatif dan kemampuan berbasis suara yang komprehensif ke dalam platform EHR Oracle, penyedia layanan kesehatan tidak hanya akan mengurangi pekerjaan yang membosankan yang menyebabkan kelelahan, tetapi juga memungkinkan interaksi yang lebih baik dengan pasien yang membangun kepercayaan, meningkatkan loyalitas, dan menghasilkan hasil yang lebih baik. Kami sangat senang bekerja sama dengan Oracle Health,” kata Suhas Uliyar, Wakil Presiden Senior Manajemen Produk di Oracle Health, dalam sebuah pernyataan.
Ada lebih banyak yang bisa dijelaskan.
Asisten digital klinis tidak hanya meningkatkan alur kerja tenaga medis, tetapi juga membantu mereka menjadwalkan janji temu pasien, membayar tagihan, dan lain-lain. Ini mirip dengan cara konsumen berinteraksi dengan model bahasa besar berskala besar (LLM) populer seperti ChatGPT milik OpenAI dan Claude 2 milik Anthropic. Sementara itu, penyedia layanan kesehatan dapat menghubungkannya ke portal yang aman untuk memberikan informasi berguna, seperti mengirimkan pengingat untuk membawa laporan laboratorium ke janji temu berikutnya.
Saat ini, hanya beberapa fitur dari fitur-fitur ini yang sedang diperkenalkan. Namun, perusahaan mengantisipasi akan meluncurkan seluruhnya dalam 12 bulan ke depan. Langkah ini adalah batu loncatan terbaru dalam upaya besar-besaran Oracle dalam kecerdasan buatan generatif. Perusahaan ini sebelumnya mengumumkan kemampuan kecerdasan buatan generatif untuk Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), sehingga lebih mudah bagi perusahaan untuk mengatasi tugas-tugas sumber daya manusia seperti membuat deskripsi pekerjaan dan survei karyawan. Selama panggilan pendapatan kuartal keempatnya, Ellison juga mengkonfirmasi bahwa mereka sedang mengembangkan layanan cloud baru dengan Cohere yang berbasis di Toronto untuk memudahkan perusahaan dalam melatih LLM yang disesuaikan dengan mereka sendiri.